Escopo
Todas as políticas se aplicam apenas a itens comprados em nossa loja:https://wehighshop.com
Duração da Garantia
Oferecemos serviço de garantia para 12 meses a partir do dia da compra, se você usar nossos produtos conforme eles são destinados.Se o período de garantia for excedido, cobraremos os custos relevantes da garantia.
O Que a Garantia Cobre?
Durante o período de garantia, a Wehigh Shop substituirá os mesmos ou produtos similares gratuitamente se os materiais de fabricação originais ou a mão de obra do produto forem considerados defeituosos. Os produtos e peças substituídos sob esta garantia se tornarão propriedade da Wehigh e não serão devolvidos a você. Se o produto e/ou as peças necessitarem de reparo após o término do período de garantia, você deverá arcar com todos os custos de mão de obra e peças. Se você vender ou transferir o produto de qualquer outra forma, a garantia será encerrada.
O que não está coberto pela garantia?
- Produtos sem comprovante de compra suficiente
- Produtos que foram perdidos ou roubados
- Itens que estão fora da garantia
- Problemas não relacionados à qualidade
- Reparos de terceiros
- Dano de fontes externas
- Danos causados pelo uso inadequado do produto (incluindo, mas não limitado a: quedas, temperaturas extremas, entrada de água, manuseio incorreto do equipamento)
- Compras de revendedores não autorizados
Como Solicitar a Garantia?
Se você tiver um problema de qualidade do produto dentro do período de garantia, envie-nos um e-mail para suporte@wehighshop.com com o número do seu pedido e o número do modelo do produto. Entraremos em contato com você o mais breve possível.
