Âmbito
Todas as políticas aplicam-se apenas a itens comprados na nossa loja:https://wehighshop.com
Duração da Garantia
Oferecemos serviço de garantia para 12 meses a partir do dia da compra se utilizar os nossos produtos conforme a sua finalidade.Se o período de garantia for excedido, iremos cobrar os custos relevantes da garantia.
O Que Cobre a Garantia?
Durante o período de garantia, a Wehigh Shop substituirá os mesmos ou produtos similares gratuitamente se os materiais de fabrico originais ou o acabamento do produto forem considerados defeituosos. Os produtos e peças substituídos ao abrigo desta garantia passarão a ser propriedade da Wehigh e não serão devolvidos a si. Se o produto e/ou peças necessitarem de reparação após o término do período de garantia, terá de pagar todos os custos de mão-de-obra e peças. Se vender ou transferir o produto de alguma forma, a garantia terminará.
O Que Não Está Coberto pela Garantia?
- Produtos sem comprovativo de compra suficiente
- Produtos que foram perdidos ou roubados
- Artigos que estão fora da garantia
- Problemas não relacionados com a qualidade
- Reparações por terceiros
- Dano de fontes externas
- Danos causados por uso inadequado do produto (incluindo, mas não limitado a: quedas, temperaturas extremas, entrada de água, manuseio incorreto do equipamento)
- Compras a retalhistas não autorizados
Como Solicitar a Garantia?
Se tiver um problema de qualidade do produto dentro do período de garantia, envie-nos um e-mail para suporte@wehighshop.com com o seu número de encomenda e número de modelo do produto. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
